SEOで、競合の情報を収集していくことは非常に重要です。
競合情報の収集には、主に２つの目的が存在します。
１：競合サイトに流入している検索キーワードを理解
２：競合サイトの被リンクを理解
これらを理解することで、自社が次にとるべきアクションが分かると思います。
で、今回はAhrefsのサイトの凄さではなくて、カスタマーサービスの凄さを紹介します。
Ahrefsのサイトの凄さではなくて、カスタマーサービスの凄さ
トライアル版を使おうと思いまして、7daysの間、7ドルで利用することが可能です。で、この登録の際に、カード決済をした後に、待て後暮らせど招待メールが届かない。迷惑メールを見ても、届いていない。
これは、もしやメールアドレスの登録でミスってしまったか…
と、しかも英語圏のサービスなので日本対応で応答してくれるところがない…
カード決済はしたが、アカウントに入ることは出来ないという最悪な事態でした。
Ahrefsのサイト内に、オンラインチャットで問い合わせが出来る場所があったので、そちらへ連絡…
すると、5秒後にはレスポンスが帰ってきて、メールアドレスを伝えたところ、メールアドレスのスペルミスであることを指摘してくれ、直ぐに変更対応をしてくれました。
オンラインチャットとは、迅速な対応に、カスタマーサービスの質の高さを痛感させられました。